WHAT ARE YOU LOOKING FOR?
Popular Tags
Unit Komunikasi Korporat (UKK)
Jumlah paparan: 6282
Visi
Penyampaian aspirasi Kerajaan melalui komunikasi strategik dan perhubungan yang profesional serta dinamik.
Misi
Mengekalkan dan mengukuhkan imej korporat Kementerian melalui pendekatan komunikasi dan perhubungan awam yang strategik.
Objektif
- Menguruskan perancangan dan pelaksanaan promosi serta publisiti melalui strategi komunikasi yang komprehensif.
- Menyebarluaskan maklumat mengenai program/inisiatif Kementerian kepada kumpulan sasar melalui kaedah dan medium yang strategik.
- Mengekalkan hubungan baik dan imej korporat Kementerian dengan pihak awam serta media.
- Memastikan maklum balas aduan/cadangan pelanggan mengenai perkhidmatan Kementerian diselaraskan dan ditangani secara berkesan.
Fungsi
- Memasarkan maklumat program/inisiatif Kementerian melalui hebahan di pelbagai platform komunikasi yang bersesuaian.
- Menguruskan program komunikasi dan hubungan korporat melalui pemantauan media/isu harian, penyediaan pelan komunikasi dan penyelarasan program lawatan ke Perbendaharaan.
- Pengurusan media dan menyelaras hebahan program/aktiviti Kementerian.
- Pengurusan aduan awam dan khidmat pelanggan melalui Mesyuarat Jawatankuasa Tetap Pengurusan Aduan (JKTPA), Kajian Kepuasan Pelanggan dan Penyelarasan Piagam Pelanggan.
Piagam Pelanggan
- Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklum balas awal/akuan penerimaan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
- Menyelaras kandungan hebahan dan memantau pertanyaan/aduan di media sosial setiap hari.
Soalan Lazim
Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan perkhidmatan Kementerian Kewangan, sila ke: https://treasury.spab.gov.my/eApps/sdmscasepool/SdmsCasePool/publicLogin.do
Untuk memberikan sebarang cadangan, sila ke: https://www.mof.gov.my/portal/ms/hubungi/suara-anda
Untuk memberikan sebarang cadangan, sila ke: https://www.mof.gov.my/portal/ms/hubungi/suara-anda
Carta Organisasi
